Commerciële Vaardigheden
Verkopen ontstaat vanuit echt contact met de klant met ruimte voor de wensen en behoeftes van de klant; we noemen dit adviserend verkopen. Verkopen gaat over het inventariseren van behoeftes van de klant en daar met uw advies optimaal bij aan te sluiten. Wij weten uit ervaring dat het voeren van een gericht verkoopadviesgesprek, goed luisteren en werkelijk contact maken, als lastig worden ervaren.
Persoonlijke kracht
De uitdaging is het vertegenwoordigen van de organisatie en het achterhalen van uiteenlopende klantvragen te combineren met het inzetten van de eigen persoonlijkheid om verkoopdoelen te bereiken. Tijdens in-company trajecten focussen we op de kracht van een persoonlijke manier van verkopen en de producten en/of diensten van de organisatie. Iedereen is tijdens zo’n in-company traject steeds beter in staat om op een vanzelfsprekende en eigen manier klanten te behouden en nieuwe klanten te werven. Een positieve beweging waardoor de organisatie groeit.
Voorbereiding
Voorafgaand aan het definitief vormgeven van de inhoud van het verkooptraject hebben wij gesprekken met zowel potentiële deelnemers als verantwoordelijke lijn- en HR-managers. Deze gesprekken hebben een tweeledig doel; enerzijds worden inhoud en thema’s aangescherpt, anderzijds leveren deze gesprekken casuďstiek op voor de trainingen. Uitgangspunt is dat de deelnemers het bedrijf waar ze werkzaam zijn herkennen in de opzet en de inhoud van de trainingen waarmee wij de stap van training naar praktijk zo klein mogelijk houden.
Praktijkopdracht
Praktijkopdrachten lopen als een rode draad door de training in de vorm van persoonlijke cases, gerichte discussies en het oefenen van vaardigheden. Er worden momenten van individuele feedback gecreëerd, gekoppeld aan tips voor effectief adviserend verkopen. Deelnemers leren van elkaar door het uitwisselen van ervaringen.
Trainingsacteur
Door de inzet van een trainingsacteur wordt de praktijk dicht benaderd en laten wij, met behulp van time-outs, de deelnemer groeien in het verkoopgesprek. De trainingsacteur benoemt het effect van het gedrag van de deelnemer en maakt dit aanschouwelijk. De deelnemer krijgt daardoor inzicht in de manier waarop de klant hem ervaart.
Een praktijkvoorbeeld
Informatie
Wilt u meer informatie of heeft u een specifieke vraag op het gebied van adviserend verkopen, neemt u dan contact op met het Trainingsadviescentrum, tel. 088-5560216 [contact]
