Calibris en Horizon T&O

Horizon traint adviseurs Calibris.

Interview met Jacob Oost, opleidingsfunctionaris bij Calibris

Horizon Training & Ontwikkeling heeft voor de adviseurs van kenniscentrum Calibris een Incompany training ontwikkeld op het gebied van adviesvaardigheden. Welke rol de training speelt in de werkzaamheden en taken van Calibris vertelt Jacob Oost, adviseur en opleidingsfunctionaris bij Calibris.

Een brug slaan tussen school en leerbedrijf, tussen arbeidsmarkt en opleiden, tussen werkgever en werknemer, tussen opleiding en loopbaan, tussen overheid en bedrijfsleven. In deze intermediairfunctie ligt een belangrijk deel van de toegevoegde waarde van Calibris.
Jacob Oost weet er alles van. In 2003 trad hij in dienst bij Calibris als adviseur voor de regio Drenthe en omgeving. Een van de projecten waarmee hij zich destijds, samen met zijn collega’s, intensief bezighield, was het toeleiden van anders geschoolde mbo’ers of jonge werklozen naar gediplomeerde zorgverleners. “Er dreigt een tekort aan medewerkers in de zorg en door de crisis is er een overschot aan anders geschoolde mbo’ers”, vertelt Jacob. “Dankzij een omscholingsproject van Calibris is een groot deel van dit probleem aangepakt en werken deze mbo’ers nu met een niveau 3 diploma op zak in de zorg.”

Klantvraag leidend
Dergelijke projecten werden ook steeds meer door collega’s in andere delen van het land uitgevoerd. Hierdoor sloegen de Calibrisadviseurs een ander pad in dan zij gewend waren. Calibris’ wettelijke taken zijn het zorgdragen voor voldoende en goede mbo-leerbedrijven en het ontwikkelen van kwalificatiedossiers voor de sectoren Zorg, Welzijn en Sport. Calibrisadviseurs zagen nu hun takenpakket steeds verder uitbreiden met projecten op het gebied van instroom, doorstroom en behoud van personeel. Door het vraaggestuurd werken werden de werkzaamheden van de adviseurs uiteindelijk te breed. Dit en het feit dat in de loop der jaren de financiering van het ministerie van OC&W steeds verder daalt, leidde in 2009 tot een verregaande reorganisatie. “Uitgangspunt van de reorganisatie was dat Calibris zowel de wettelijke taken als de taken op het gebied van arbeidsmarkt goed wilde doen en op die manier onmisbaar zou worden voor leerbedrijven in Zorg, Welzijn en Sport.”

Twee afdelingen
Een intensief klantenonderzoek leidde ertoe dat de activiteiten van Calibris in de regio werden gesplitst in twee afdelingen. Bij beiden staat de ‘O’ van opleiden centraal. Het opleiden van stagebegeleiders, het erkennen van leerbedrijven en het adviseren op het gebied van de kwaliteit van de stageplaats wordt gedaan door Calibris Kwaliteit en Erkennen. Bij Calibris Advies werken strategische adviseurs en bedrijfsadviseurs in regioteams samen om zich vanuit de arbeidsmarkt in te zetten als partner en adviseur voor leerbedrijven, overheden en scholen.
Eind 2009 vonden de sollicitatierondes plaats voor de nieuwe adviseurs voor Calibris Advies. Vanaf 1 januari 2010 gingen de adviseurs, waaronder Jacob, van start. Een uitdaging, zo bleek al snel. “We waren zoekende naar wat er van ons verwacht werd en waar de grens lag met de afdeling Kwaliteit en Erkennen”, vertelt Jacob. “ Er moest focus komen. Afdeling Advies had als het ware de opdracht gekregen zichzelf uit te vinden. Wat doen we wel en wat doen we niet? Wie zijn we en wat is onze taak? Hoe voer je een adviesgesprek vanuit een andere rol dan die we gewend zijn? Al snel werd geconstateerd dat er voor de adviseurs andere competenties nodig zijn.”

Horizon
Om de nieuwe adviseurs te begeleiden, nodigde Calibris drie trainingsbureaus uit om mee te denken over het traject. Trainer Hugo Hoetink ging namens Horizon Training & Ontwikkeling met Calibris in gesprek. “Al bij het eerste gesprek wist Hugo zijn vinger op de zere plek te leggen”, vertelt Jacob. “Hij stelde de juiste vragen, bleef doorvragen, luisterde goed, analyseerde het probleem, wist de zaken goed te verwoorden en dacht mee in de oplossingsrichting.” Calibris koos voor Horizon. Vanuit dit partnerschap ontstond er een op maat gesneden incompany training op het gebied van adviesvaardigheden waarbij ook de persoonlijke groei van de individuele adviseurs een belangrijke rol speelt.
De Calibrismedewerkers reageerden enthousiast op de training. Jacob: “Vooral het herkennen van de fases in een adviesgesprek en instrumenten als actoranalyse en krachtenveldanalyse en deze als kapstok te leren gebruiken, heeft de adviseurs flink geholpen. Ook de ruimte die elke deelnemer kreeg om zijn of haar  eigen rol in de veranderende organisatie te bespreken werd als zeer waardevol ervaren.”

Inmiddels is Jacob voor een groot deel overgestapt naar de Calibris Academie. Naast zijn rol als adviseur zet hij zich drie dagen per week in om het opleidingenbeleid binnen Calibris verder vorm te geven.
Vanuit deze rol heeft Jacob afgelopen zomer vele gesprekken met Hugo Hoetink gevoerd over waar Calibris op dit moment staat en waar de organisatie naartoe wil. De daaruit voortvloeiende Horizon regiotrainingen staan inmiddels als een huis, niet in de laatste plaats door de inzet en creativiteit van Hugo. Het enthousiasme van de Calibrismedewerkers is groot. De verwachting is dan ook dat ook dit traject met succes zal worden afgerond.

 Jacob Oost van Calibris