Algemene leveringsvoorwaarden open trainingen

Horizon Training & Ontwikkeling

  • Stelt alles in het werk om de met u overeengekomen trainingsdoelstellingen te realiseren;
  • Verplicht zich tot absolute geheimhouding over alle door uw organisatie en uw medewerkers ter beschikking gestelde vertrouwelijke informatie;
  • Stelt zich zodanig op dat het belang van de opdrachtgever en haar medewerkers centraal blijft staan;
  • Verplicht zich strikt aan de overeengekomen trainingsdata te houden, behoudens onvoorziene omstandigheden;
  • Indien Horizon onverhoopt een training moet annuleren, worden de ingeschrevenen daarvan wanneer mogelijk telefonisch en altijd per e-mail op de hoogte gesteld; aan hen worden geen kosten in rekening gebracht.

Betalingen

De deelnamekosten dienen 30 dagen na factuurdatum te zijn voldaan.

Annulering

Indien deelnemers hun inschrijving willen annuleren geldt de volgende regeling. Onder annulering verstaan we het opheffen van de inschrijving of het verplaatsen van het startmoment van de training:

  • Bij meer dan 31 kalenderdagen voor aanvang van de eerste trainingsdag wordt € 95,- administratiekosten in rekening gebracht.
  • Vanaf 15 tot en met 31 dagen voor aanvang van de eerste plenaire trainingsdag geldt: U betaalt de gehele trainingsprijs (excl. accommodatiekosten). U ontvangt echter een kortingsbon om binnen één jaar voor 50% van de trainingsprijs (excl. accommodatiekosten) de training alsnog te volgen.
  • Bij minder dan 15 dagen voor aanvang van de eerste plenaire trainingsdag geldt: U betaalt de gehele trainingsprijs en de volledige accommodatiekosten. U ontvangt echter een kortingsbon om binnen één jaar voor 75% van de trainingsprijs (excl. accommodatiekosten), de training alsnog te volgen.
  • Annulering dient uitsluitend schriftelijk, per post of e-mail, te geschieden. Voor de beoordeling van de annuleringstermijn en de kosten worden de volgende criteria gehanteerd: In geval van annulering per post wordt uitgegaan van de datum op het poststempel. Bij annulering per e-mail wordt uitgegaan van datum en tijdstip van ontvangst in de Horizon mailbox: info@horizontraining.nl.
  • In alle gevallen mag – na goedkeuring van Horizon T&O – een vervanger met dezelfde opleidingsvraag worden gestuurd. Hiervoor hanteren wij een uiterlijke vervangingstermijn van 15 dagen voor aanvang van de training.

Kwaliteit

Wij doen er alles aan een goede kwaliteit van de trainingen te waarborgen. Wij zijn een erkende Cedeo organisatie. Tevens zijn wij ISO-gecertificeerd (ISO-9001;2008). Mocht u desondanks opmerkingen hebben ten aanzien van onze kwaliteit, dan kunt u zich schriftelijk richten tot het management van Horizon T&O.

Auteurs- en eigendomsrecht

Van het door Horizon T&O verstrekte lesmateriaal blijven alle rechten aan haar eigendomsrecht voorbehouden. Zonder voorafgaande toestemming van Horizon T&O mag niets uit de uitgave(n) worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm of anderszins. Het is niet toegestaan het lesmateriaal aan derden ter beschikking te stellen.

 › Home  › Leveringsvoorwaarden